I Termeni și condiții

Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa citiți cu atenție Termenii și Condițiile. Aceste prevederi se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Informatii administrator magazin online

Site-ul www.fornarina.ro este administrat de catre Fornarina Atelelier SRL, cu sediul in localitatea Brașov, STR. BRÂNDUȘELOR NR. 61, judetul Brașov, Romania, înregistrată la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J08/1700/2019, Cod de Identificare Fiscală 41113848, Tel. 0735 074 247, e-mail: office@fornarina.ro.

Administratorul vă oferă accesul în magazinul online și utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastră a acestor termeni și conditii. Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale, informații sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastră sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Administratorul își rezervă dreptul de a completa sau modifica orice informație din magazinul virtual fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.

Drepturi de autor

Conținutul sitelui www. fornarina.ro este proprietatea Fornarina Atelier SRL. Textele, imaginile, graficele, elementele de grafică web, scripturi și orice alte date sunt protejate conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul www.fornarina.ro atrage după sine consecințe conform legilor în vigoare.

Aministratorul site-ului îsi rezervă dreptul de a împiedica prin orice mijloace contactarea și folosirea acestui site și de a solicita sancționarea conform legislatiei în vigoare a persoanelor implicate, dacă exista dovada că au atentat la distrugerea sau aducerea de prejudicii site-lui, a conținutului sau siguranței acestuia sau au încercat să atace sau să discrediteze  partenerii săi, produsele, serviciile și angajații acestora.

Sesizari

În cazul în care observați că am adus atingere în orice fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau încalcă drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail: office@fornarina.ro. Fornarina Atelier SRL va răspunde sesizării în maxim 2 zile lucrătoare.

Perfectarea contractului la distanță, valabilitate

Odata cu lansarea comenzii de pe magazinul online Fornarina Atelier, cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul își derulează activitatea.
Prezentul contract la distanță intră în vigoare în momentul confirmării comenzii de către administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).
Administratorul nu consideră sub nicio forma o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
Cumpărătorul devine proprietarul mărfii după confirmarea plății.

Preturi, modalități de plată, facturare

Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs, conțin TVA și nu includ cheltuielile de livrare decât dacă este specificat în mod expres acest aspect sau se oferă ca și bonus pentru comenzile mari. În cazul în care prețul nu este afișat, puteți cere o ofertă iar prețul vă va fi în cel mai scurt timp posibil.
Prețul produsului comandat este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Pretul imprimat pe factură este același cu cel transmis de operatori în momentul confirmării comenzii.
Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
Pe baza informațiilor deținute de Fornarina Atelier și a celor furnizate  de cumparător va fi emisă o factură pentru bunurile livrate.

Informatii privind exercitarea dreptului de retragere

Aceste prevederi se completeaza cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Politica de retur

 Produsele se pot returna în maxim 24 de ore de la momentul livrării doar în cazul în care acestea sunt necorespunzătoare!

Producătorul nu răspunde pentru deteriorarea produselor în cazul în care acestea nu au fost păstrate în condiții corespunzatoare, conform instrucțiunilor de pe site.

Producătorul nu răspunde pentru cazul în care produsul a provocat reacții alergice. Alergenele sunt specificate pe eticheta produsului

În cazul în care se dorește returnarea unui produs, producătorul va fi contactat în prealabil telefonic sau pe mail. Consumatorul este obligat să aducă motive întemeiate pentru returnarea produsului, fiind vorba despre un produs proaspăt executat pe comandă, pentru consumator.

Produsul se poate returna doar cu acceptul producătorului.

Pentru alte informatii legate de returul produselor vă rugam să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email office@fornarina.ro .

Program de lucru, livrări, termene

Comenzile plasate până la ora 16 într-o zi lucratoare, se vor livra  a doua zi

Comenzile plasate după ora 16 într-o zi lucrătoare,  se vor livra în 2 zile de la plasarea comenzii

Pentru comenzi urgente, contactați Fornarina telefonic și cereți confirmarea comenzii și termenul de livrare cel mai rapid posibil

În general comenzile plasate online vor fi onorate în 1-2 zile de la plasarea comenzii.

Producatorul nu răspunde pentru deteriorarea produselor în cazul în care acestea nu au fost păstrate in condiții corespunzatoare, conform instrucțiunilor din descrierea produsului. ( nu de pe eticheta)

Alergenele sunt specificate in descrierea produsului. ( nu pe eticheta)(Etichetele inca nu sunt in forma lor finala)

Program de lucru: Luni- vineri: 11.00- 18.00

Obligatiile cumparatorului

Cumpărătorul are obligația să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea sa atunci când acestea i se cer, în caz contrar există posibilitatea refuzarii comenzilor;
Să accepte soluționarea eventualelor probleme în termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un email adresat  administratorului;
Să accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odată cu lansarea comenzilor și să achite contravaloarea mărfii prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii comenzii.

Obligatiile vanzatorului

Să pună la dispoziția utilizatorilor gratuit înformatii exacte cu privire la produsele și serviciile sale. Conținutul publicat în  magazinul online are caracter orientativ. Informațiile prezente pe acest site pot să nu fie exacte sau complete, din acest motiv nu garantam exactitatea lor în totalitate, totodata imaginile incluse au doar caracter informativ.
Imaginile de pe acest site pot fi diferite de produsele fizice (culoare, aspect etc.), ele având doar caracter informativ. Pozele prezentate pe site-ul nostru au caracter informativ și nu creează informații contractuale deoarece produsele pot varia.
Să livreze produsele în cel mult două zile de la confirmarea livrării.
Să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori în concordanță cu secțiunea `Confidențialitate`, parte integrantă  din TERMENI ȘI CONDIȚII.

Legea aplicabila. Litigii

Drepturile și obligatiile Utilizatorilor și ale Administratorului Site-ului, prevăzute de Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii si Conditiile vor fi interpretate si guvernate în conformitate cu legea română în vigoare. Orice litigiu provenit din sau în legătură cu Termenii și Condițiile va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil și nu se poate ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de către instanța judecatorească română competentă, aflată în raza teritorială a județului Brașov.